Koostöö algab probleemi kirjeldusest oma sõnadega: mis juhtus, kellega, millal ning millise lahenduse poole pürgida.
Advokaat kaalub ja teavitab, kas ta saab olla kliendile kasulik. Advokaat ja klient lepivad kokku tasu ja koostöö täpsemas vormis.
Advokaaditeenus põhineb uurimisel. Asjaoludest oleneb kliendi soovide perspektiivikus. Advokaat saab abistada klienti tõendite kogumisel.
Advokaaditeenus põhineb õigusel ja kohtupraktikal. Kohalduvat normi seostab advokaat asjaoludega ja selgitab kliendile.
Advokaat selgitab kliendile, missugused on võimalused kliendi soovide saavutamiseks. Edasise menetluse alustamise otsustab klient.